Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Introduction

Bienvenue chez BlueNova TV. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services IPTV.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation fournis lors de la création de compte ou de la commande.
• Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre service, y compris vos préférences de visionnage et les informations relatives à vos appareils.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et heures d’accès.
• Données de communication : historique de nos échanges lorsque vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et maintenir notre service IPTV.
• Pour traiter vos commandes et gérer votre abonnement.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes et de vos demandes d’assistance.
• Pour vous envoyer les mises à jour et notifications importantes concernant le service.
• Pour améliorer notre site web et notre service en fonction des habitudes d’utilisation.
• Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre plateforme.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutes les transactions de paiement sont traitées via des canaux sécurisés et chiffrés. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de paiement sur nos serveurs.

5. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

6. Services tiers

Nous pouvons faire appel à des services tiers pour le traitement des paiements, l’envoi d’e-mails et l’analyse d’audience. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous vous recommandons de les consulter. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
• Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
• Demander une copie de vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

9. Protection des mineurs

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un mineur, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@bluenovatv.com ou via notre page Contactez-nous.